17 Декабря 2024 15:55 | 17 Дек 2024 15:55 | |

Поделиться

Андрей Максимов, «Гринатом»: Наше ИИ-решение позволяет «поговорить» с документом, не изучая его от начала и до конца

«Система за сутки справилась с задачей, на которую у человека ушел бы год»

CNews: Для каких направлений в атомной промышленности в первую очередь целесообразно применять OCR-технологии?

Андрей Максимов: Эти технологии походят для всех корпоративных функций, в которых есть документооборот и которым приходится обрабатывать большое количество бумажных или графических документов: бухгалтерии, кадров, закупок, любой архивной деятельности. Они помогают также во время работ, связанных с проектированием — начиная от документации и заканчивая оцифровкой чертежей.

Если очень просто, то речь идет о любых документах и файлах, которые мы хотим перевести из распечатанного состояния в редактируемый на компьютере формат

CNews: «Гринатом» разработал собственное OCR-решение — «Атом.Око». Каков основной функционал этой платформы?

Андрей Максимов: Основная задача «Атом.Око» — извлечение информации из сканов документов всех популярных форматов. Инструмент умеет оцифровывать изображения, распознавая на них текст, таблицы, печати, резолюции и прочие служебные пометки. Также он позволяет извлекать из документов и передавать в смежные системы атрибуты, необходимые для быстрого выполнения задачи, например, даты, номера, реквизиты юридических лиц, адреса и прочую информацию.

Кроме этого, у «Атом.Око» есть и более интересные функции — он создает аннотации к обрабатываемым документам, а также позволяет задавать вопросы к документу простым человеческим языком. Например, у договора аренды земли можно спросить, какая площадь у арендуемого участка, и система даст ответ. Так сказать, ChatGPT «на минималках», который можно развернуть в вашем закрытом контуре и без использования GPU.

CNews: Приведите примеры: какие основные задачи умеет решать «Атом.Око»?

Андрей Максимов: Давайте возьмем простейший и очень наглядный пример — в отдел кадров приходят различные заявления от сотрудников компании. Раньше нужно было переносить информацию с бумажных носителей в системы кадрового документооборота. Тратилось много времени, не говоря уже о том, что работа эта скучная.

«Атом.Око» автоматически распознает содержание документа и определяет, что к чему относится — где имя, фамилия, даты и сутевая часть. И затем уже автоматически передает данные в необходимую систему. Человеку уже не нужно заниматься мартышкиным трудом, «перебивая» буквы и цифры.

CNews: Можно ли уже озвучить первые результаты после внедрения «Атом.Око» на предприятия атомной отрасли?

Андрей Максимов: Результаты зависят от тех процессов, в которых используется система.

Реальный пример — необходимо было обработать большой архив документов, выделить из них химический состав различных соединений и заполнить соответствующую базу. Вручную на это ушел бы почти год. Система справилась с задачей за сутки: разобрала несколько десятков тысяч документов, выделила всю необходимую информацию и занесла ее в базу данных.

«Можно «поговорить» с документом, не изучая его от начала и до конца»

CNews: Решение «Атом.Око» включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Что означает такой статус?

Андрей Максимов: Это обязательный статус для всех наших разработок, «Гринатом» вносит их реестр отечественного программного обеспечения Минцифры.

Мы получаем необходимую сертификацию, подтверждающую, что речь идет о российском решении. Таким образом, во-первых, «Гринатом» заявляет о себе как о разработчике. А во-вторых, у нас появляется возможность работать с другими контрагентами в нашей стране в рамках программы импортозамещения.

CNews: Планируется ли внедрение в «Атом.Око» новых функций в ближайшее время?

Андрей Максимов: Мы сейчас активно работаем над распознаванием не только сканированных документов, но и информации с различного типа фотографий, сделанных под разными углами и типами освещения. Планируем добавить функцию, которая поможет распознавать рукописный текст. Также «Гринатом» тестирует решение, которое позволит получить краткое резюме многостраничного документа.

Еще одну наработку мы называем «Поговори с документом», которая развивает вопросно-ответную функциональность, о которой я говорил ранее. Вы отправляете файл в систему, а дальше в свободной форме расспрашиваете ее, о чем текст, кто автор, каковы требования и т.д. То есть можно действительно «поговорить» с документом, получить из него необходимые выдержки и последовательности действий, не изучая его от начала и до конца. Мы видим в этом дальнейший вектор развития подобных систем.

CNews: Насколько в принципе велики риски при использовании OCR-технологий или же процент ошибок, наоборот, снижается?

Андрей Максимов: Чем активнее вы используете систему и обучаете ее различным типам документов, тем больше снижается процент ошибочного распознавания. С точки зрения контроля и рисков очень важно правильно построить процесс работы.

Вероятность ошибки всегда существует, как из-за несовершенства технологий, так и из-за качества самих документов или уникумов, которые оформят документ в своем неповторимом стиле и формате. И чтобы свести этот фактор к минимуму, человек должен следить за качеством работы, при необходимости вмешаться и поправить какую-либо неточность.

То есть получается двойной контроль: сначала задачу выполняет машина, а результат верифицирует человек.

CNews: Насколько легко проходит миграция на ваш продукт с других решений и интеграция с другими технологиями?

Андрей Максимов: «Гринатом» постарался сделать максимально удобный переход на свое решение. Чтобы быстро и «безболезненно» подключить «Атом.Око» к различным системам, мы предоставляем гибкий API, который способен «подружиться» с любой.

Есть много успешных кейсов, когда «Атом.Око» работает в паре с нашей системой программной роботизации «Атом.РИТА». Вместе они образуют комплексный продукт, который может выполнять множество задач и интегрироваться в большое количество клиентских систем.

Так, на «Атом.РИТА» разработан робот для автоматизация проверки книги покупок / книги продаж. Он анализирует данные в книге с помощью «Атом.Око», далее переходит в систему — выгружает и открывает счет-фактуру, сверяет данные, выделяет несоответствия заливкой и отправляет результат бухгалтеру. После этого бухгалтер анализирует направленные роботом данные и вносит корректировки. Благодаря роботу скорость бизнес-процесса увеличилась на 60%.

Еще один пример — это робот, который помогает провести отпуск сотрудника. Он выполняет поиск необработанных документов на сетевом ресурсе, далее распознает скан уведомления на отпуск, выполняет оценку корректности заполнения и вносит в систему кадрового учета данные по отпуску. Робот обрабатывает более 45 000 документов за год.

«Роль человека как контроллера никуда не денется — особенно в такой стратегической области»

CNews: Каких кадровых решений требует внедрение ИИ-технологий в производство?

Андрей Максимов: Если мы говорим о заказчике, то особые компетенции в области искусственного интеллекта не требуются. «Гринатом» сопровождает свое решение подробной инструкцией по установке, подключению к другим системам и эксплуатации, которая мало чем отличается от эксплуатации любого другого программного обеспечения.

Любой квалифицированный инженер может поддерживать «Атом.ОКО» в работоспособном состоянии и следить за корректностью его работы. А любой толковый сотрудник с навыками уверенного пользователя ПК, может настраивать систему для обработки новых типов документов — это одна из основных целей, которую мы преследовали при разработке продукта: у заказчика не должно быть повода для обращения к нам, если это не связано с вопросом стабильности работы системы.

В случае же возникновения вопросов или нештатной ситуации на помощь приходит наша команда поддержки.

CNews: На ваш взгляд, когда получится полностью автоматизировать работу с документами в атомной отрасли? И вообще насколько это необходимо?

Андрей Максимов: Я считаю, что на полностью автоматическую работу с документами, без какого-либо участия людей, в ближайшие годы — а то и десятилетия — мы, скорее всего, не перейдем. Роль человека как точки контроля и верификации качества работы никуда не денется — особенно в такой стратегической области, как наша. При этом, количество людей, участвующих в процессе работы с документами, будет неуклонно сокращаться, постепенно замещаясь различными системами автоматизации разной степени «интеллектуальности».

CNews: Как вы видите развитие ИИ в атомной отрасли в ближайшем будущем? Какие технологии будут активно внедряться и использоваться?

Андрей Максимов: В этой области у нас обширные планы. Мы хотим создать широкий спектр различных помощников, которые позволяют оптимизировать работу и повысить — желательно кратно — производительность труда.

Например, сотрудник всегда может обратиться к своему виртуальному помощнику, который найдет необходимую документацию, составит документ или презентацию, подготовит инструкцию, сделает аналитику разной степени сложности или просто обработает PDF-файлы при помощи «Атом.Око».

Нужно сформировать такой мир, в котором у человека всегда будет инструмент, помогающий в решении различного типа задач. Причем как прикладных (обработать документ и проанализировать его), так и требующих генеративного интеллекта, когда нужно что-то создать на основе неких вводных.

Такое семейство помощников «Гринатом» рассматривает как важный атрибут повышения нашей производительности, особенно на фоне кадрового дефицита из-за демографической ямы 1990-х годов.

Поделиться

Короткая ссылка